Objectif(s) du programme : A l’issue du programme de DPC, les professionnels de santé seront capables de : • Explorer les perceptions, les représentations et les ressources de la personne et de son entourage • Développer les attitudes et les habiletés relationnelles favorisant un climat de confiance et l’identification des besoins de la personne malade et de son entourage • Inclure la famille et les proches pour comprendre l’histoire du patient atteint de cancer • Structurer et conduire un entretien avec un patient et/ou son entourage (accueil, exploration, explicitation/validation, conclusion) • Repérer les mécanismes psychologiques chez chacun des acteurs en lien avec la maladie • Utiliser l’écoute active Etapes préconisées 1. Formation présentielle (2 jours) : concept et apprentissage des habiletés relationnelles lors de la communication avec : le patient, sa famille et ses proches. Apprentissage des techniques de recueil d’information et de la conduite d’entretien. 2. Analyse de la pratique présentielle (1 jour) : présentation des travaux et propositions d’amélioration, calendrier de mise en œuvre Programme de la formation : Journée 1 : • Concept de prise en charge globale et du « prendre soin » (care) • Conceptions en soins infirmiers (3 axes) : expérience de santé et les atteintes qu’elle entraine / la personne, sa famille, son histoire / l’entourage social et l’environnement • Pourquoi une approche systémique familiale ? Quels buts ? • Concept de maladie chronique et représentations • Croyances des familles, des proches et des soignants concernant l’impact du cancer • Réactions aux annonces, repérage des besoins et des ressources • Structure et fonctionnement de la famille (fonctionnement instrumental, expressif, émotionnel), résolution de problèmes, cycle de vie familiale • Les outils d’analyse familiale : Diagnostic de situation, Génogramme, Ecocarte (analyse familiale de Calgary) Journée 2 : • La relation d’aide : techniques relationnelles • Les différentes étapes de la conduite d’entretien d’accompagnement relationnel • Étapes de l’entretien d’évaluation de la situation du patient • Écoute active, interventions aidantes (exploration, écoute, affective) • Questions circulaires (axées sur différences, réactions aux comportements, futur) • Identification des forces et des ressources • Jeux de rôles, mise en situation et analyse de la pratique • Consignes de travail d’intersession et modalités de restitution : outils d’auto-évaluation INTERSESSION Journée 3 : • Présentation des entretiens réalisés • Analyse qualitative – ajustements • Axes d’amélioration individuels et collectifs • Mécanismes de défense repérables chez chacun des acteurs en lien avec la maladie Méthodes pédagogiques : Le formateur remet aux participants, en début de formation, les diaporamas de formation et les supports pédagogiques. Tout au long des 3 journées, les échanges sur les pratiques, les exercices à partir de vignettes et de cas cliniques puis les jeux de rôles permettent aux participants de comprendre puis d’expérimenter les concepts et les principes de l’accompagnement relationnel en intégrant la famille et/ou les proches dans la compréhension de l'histoire et de la situation du patient.