Objectif(s) du programme : Ce programme est destiné aux professionnels de santé médicaux et paramédicaux qui souhaitent améliorer leur technique d’entretien, d’écoute et d’échange avec le patient afin d’améliorer la relation de confiance et la qualité de la communication, lors de l’annonce du cancer et tout au long du parcours de soin. Outre les habiletés relationnelles enseignées, une grille d’évaluation est proposée afin de définir des axes d’amélioration, les prioriser et les travailler, en situation de travail, individuellement ou collectivement. A l’issue du programme de DPC, les professionnels de santé seront capables de : • Structurer un entretien d’annonce avec un patient et/ou son entourage (accueil, exploration, explicitation/validation, conclusion) • Développer les attitudes et les habiletés relationnelles favorisant un climat de confiance et l’identification des besoins de la personne malade et de son entourage • Explorer les perceptions, les représentations et les ressources de la personne et de son entourage • Repérer les mécanismes psychologiques, en jeu lors des échanges, notamment lors de l’annonce du cancer ou de toute situation relationnelle difficile Méthodes pédagogiques : Le formateur remet aux participants, en début de formation, les diaporamas de formation et les supports pédagogiques. Tout au long des 2 journées, les échanges sur les pratiques, les exercices à partir de vignettes, de cas cliniques puis les jeux de rôles permettent aux participants de comprendre puis d’expérimenter les concepts et les principes de l’accompagnement relationnel dans le cadre du dispositif d’annonce. Programme de la formation : J1 – matin (présentiel) : • Tour de table : objectifs des stagiaires et identification des difficultés lors des interactions relationnelles • Rappels succincts : Plan Cancer et dispositif d’annonce • Concept d’accompagnement et limites • Représentations de la maladie, réactions (mutisme, pleurs, problèmes culturels) et interventions J1 – après-midi (présentiel) : • Techniques relationnelles : communication verbale – non verbale et relation d’aide • Conduite d’entretien d’accompagnement et différentes étapes Analyse de la pratique professionnelle : J2 – matin (présentiel) : • Mise en situation (jeu de rôles) en regard des apports et axes d’amélioration définis J2 – après-midi (présentiel) : • Présentation des entretiens par les stagiaires • Analyse de la pratique en groupe et axes d’amélioration • Synthèse de la formation et rédaction des PAP