OBJECTIFS - Analyser les situations de maltraitance et repérer tous les facteurs de risque - Elaborer des réponses adaptées permettant de gérer les situations de maltraitance - Maintenir ou développer une démarche de bientraitance en référence aux Bonnes Pratiques RESUME DE L'ACTION Le succès de la lutte contre la maltraitance ne peut devenir pérenne que si les personnels souvent guettés par une certaine usure, sont formés et soutenus, et qu’une culture institutionnelle organisée et pilotée au quotidien est mise en œuvre. Ainsi, de manière intégrée au contenu de la formation qui approfondit toutes les dimensions de la maltraitance et de la bientraitance, un plan d’actions sera initié avec les participants en formation. L’idéal serait que ce plan de progrès soit ensuite repris, relayé et suivi dans l’opérationnalité et le long terme. METHODOLOGIE La méthodologie employée dans cette formation fait alterner des apports théoriques, des études de la règlementation et des Recommandations des Bonnes Pratiques, des temps d’analyse de Pratiques Professionnelles et des échanges. Elle servira à approfondir les connaissances sur tous les facteurs de risques de maltraitance notamment et à évaluer ses pratiques de bientraitance à partir du « Guide à destination des professionnels en établissements de santé et EHPAD » élaboré par le Groupe Bientraitance FORAP-HAS de Mai 2012. Le fil conducteur est d’aboutir à l’élaboration d’un plan d’amélioration spécifique pour chaque participant.