Objectifs pédagogiques  Maîtriser les textes législatifs de référence,  Connaître et appliquer les recommandations de l’HAS relatives à la bientraitance,  Savoir repérer les situations génératrices de maltraitance,  Connaître les facteurs de maltraitance,  Connaître les différentes formes de maltraitance  Savoir désamorcer des situations conflictuelles et violentes,  Maîtriser les répercutions juridiques à la maltraitance (individuelle, familiale, institutionnelle),  Développer les règles d’une collaboration tripartite bientraitante.