Contexte de la demande La promotion de la bientraitance et par la même la prévention de la maltraitance sont des enjeux majeurs pour le système de santé aujourd'hui. L'objectif est de favoriser entre autres l'implication des patients au niveau de leurs soins et la qualité de vie au travail pour les salariés. La bientraitance est ainsi au cœur des politiques publiques et des dispositifs d’évaluation et d’amélioration du secteur sanitaire et médico social.. La Directrice des Ressources Humaines de la Clinique des Cèdres, consciente de ces enjeux souhaite proposer dans le cadre du plan de formation 2018, une formation développer la bientraitance et prévenir la maltraitance au personnel soignant. Résultats attendus à l'issue de la formation  Permettre aux participants de prendre conscience des risques de maltraitance afin de les prévenir et d'améliorer la communication soignant-soigné au sein de l'établissement.  Appréhender la réglementation et ses impacts sur les pratiques professionnelles,  Appréhender les facteurs et situations pouvant amener à un risque de maltraitance,  Développer les connaissances liées à la bientraitance,  Proposer des actions préventives et travailler sur un projet de bientraitance Les personnes concernées  Personnel soignant : groupe pluridisciplinaire