L’équipe officinale est souvent en première ligne après l’annonce d’une maladie grave à un patient. Elle est souvent démunie dans sa façon de gérer ces situations. Or il est essentiel de savoir gérer ces moments de détresse où notamment l’inquiétude, le déni, la colère, l’incompréhension, … prennent place est déstabilisent le patient et son entourage, pour pouvoir amener le patient à s’inscrire dans une démarche active de prise en charge. Cet accompagnement se fait par une approche psychologique raisonnée, une écoute active et la mise en place d’un suivi qui aidera le patient à avoir la meilleure qualité de vie possible. Cette action de formation permettra aux stagiaires d’acquérir les connaissances et techniques nécessaires pour renforcer l’accompagnement des patients après l’annonce d’une maladie grave, avec pour objectif de les rendre acteurs de leur maladie, renforcer l’observance, apporter des conseils adaptés et ainsi, améliorer leur qualité de vie. Objectifs pédagogiques de la formation : - Identifier les différentes étapes suivant l’annonce de la maladie - Accueillir la détresse du patient et de son entourage par une écoute active et en se maintenant dans son rôle de professionnel de santé - Informer et conseiller le patient (ou son entourage) sur sa pathologie et ses traitements, pour favoriser l’observance et l’amélioration de la qualité de vie du patient. - Proposer un accompagnement (patient et entourage) adapté et individualisé pour une prise en charge optimisée en cohérence avec les acteurs clés du parcours de soin. En fin de formation, les stagiaires définissent les actions de progrès concrètes à mettre en place à l’officine sur la base de l’échange de bonnes pratiques avec le formateur expert.