Ce programme est composé d’une action d’évaluation des pratiques (d’une durée de 2 heures) et d’une action de formation non présentielle (d’une durée de 6 heures) à réaliser sur une période de 3 mois. Il a pour but d’améliorer la prise en charge des pathologies ORL à l’officine grâce à un parcours guidé facilité par le mode e-learning. L’action d’évaluation des pratiques réalisée en début de parcours permet d’identifier les pratiques mises en place à l’officine et les points à améliorer quant à la prise en charge globale des pathologies ORL. Ces points sont discutés lors d’une réunion avec l’équipe (pharmaciens et préparateurs) afin de construire un plan d’amélioration et se fixer des objectifs partagés sur les actions prioritaires à mettre en place. Le stagiaire peut ensuite suivre l’action de formation, visant à lui faire acquérir des connaissances, perfectionner ses compétences afin de sécuriser et d’optimiser ses délivrances sur les pathologies ORL au comptoir. Les domaines pharmaceutiques mais aussi hygiéno-diététiques sont abordés. Enfin, le participant effectue une nouvelle analyse de ses pratiques sur la base du questionnaire de départ. Cela lui permet de mesurer les écarts entre le début et la fin du programme et évaluer l’efficacité du plan d’action défini avec l'équipe officinale (pharmaciens et préparateurs). Il peut ainsi l’ajuster si nécessaire. Il réalise ensuite le bilan de son programme DPC.