1- Maitriser le contexte juridique et règlementaire de l'annonce du diagnostic complexe tout en sachant l'adapter aux cas particuliers de chaque patient que l'on soit un professionnel de santé isolé ou exerçant en groupe. 2- Reconnaitre les différentes réactions possibles du patient face à l'annonce du diagnostic complexe et savoir mettre en œuvre les techniques adaptées pour l'accompagner sur l'instant et dans la durée dans ce moment critique de la relation soignant/patient et de la vie propre du patient.