RESUME : Le contenu de la formation a été conçu de sorte qu’il permette aux professionnels faisant face à une situation de violence et/ou d’agressivité d’assurer leur sécurité et de se centrer sur la personne avec empathie et respect. Cette formation limite au maximum la nécessité du contrôle physique. Au-delà d’une méthode de gestion des états de crise (violence, agressivité), l’important étant de sensibiliser les soignants à la nécessité d’intégrer la qualité et la sécurité des soins au cœur de leur pratique quotidienne. OBJECTIFS : La formation permet 1/ d'améliorer les pratiques professionnelles dans le repérage des situations de violence ; 2/ de mettre en œuvre les conduites à tenir dans le respect de l’éthique soignante (en lien avec le concept de bientraitance.) La formation OMEGA redonne du sens à la prise en charge en préservant l’intégrité physique de l’auteur des violences dans le respect de l’éthique soignante.