Améliorer la qualité de la prise en charge des patients par un approfondissement des connaissances sémiologiques des troubles mentaux, de connaissances théoriques sur les principes communicationnels et relationnels et l’acquisition de conduites adaptées aux situations en fonction du degré de complexité. Formation visant à mieux connaître les usagers et à améliorer la qualité et la sécurité des soins et des agents.