Le service d’ophtalmologie du CHUGA met en œuvre dans le cadre de ses activités courantes une démarche d’analyse des pratiques professionnelles selon les modalités d’une RMM. La revue de mortalité et de morbidité (RMM) permet de tirer profit de l'analyse des situations s'étant produites pour apprendre et comprendre afin d'agir ensemble pour renforcer la qualité et la sécurité des soins. Ces analyses collectives, rétrospectives et systémiques de cas marqués par la survenue d'un décès, d'une complication ou d'un évènement qui aurait pu causer un dommage au patient sont mises en œuvre selon un calendrier défini et selon un rythme d’une RMM / trimestre. Lors de ces RMM, l’ensemble des acteurs concernés (praticiens du service et personnels non médical : cadre,orthoptiste, IDE, IBODE et IADE) sont conviés. S’appuyant sur une méthodologie éprouvée et validée, le service d’ophtalmologie applique les bonnes pratiques du guide HAS repris dans la procédure du CHUGA, cela permet à chacun de mettre en oeuvre et de suivre des actions pour améliorer la prise en charge des patients et garantir la sécurité des soins. Objectifs généraux : • Réaliser une analyse collective, rétrospective et systémique de cas marqués par la survenue d'un décès, d'une complication ou d'un évènement qui aurait pu causer un dommage au patient Objectifs opérationnels de la RMM : • Echanger sur les pratiques et les organisations au sein du service d’ophtalmologie • Analyser les situations rencontrées • Comparer les prises en charge réalisées au regard des standards définis par le service mais aussi des bonnes pratiques en ophtalmologie • Mettre en oeuvre et suivre des actions pour améliorer la prise en charge des patients et la sécurité des soins.