Objectif global : Préciser les axes selon lesquels l'équipe pharmaceutique peut apporter une réelle plus-value (« service pharmaceutique rendu ») auprès du patient insuffisant cardiaque. Objectifs pédagogiques :  Connaître et comprendre la physiopathologie de l’insuffisance cardiaque  Connaître et comprendre la stratégie thérapeutique préconisée dans la prise en charge de l’insuffisance cardiaque chronique systolique (à FEVG basse)  Connaître les principaux éléments de suivi du patient insuffisant cardiaque  Savoir accompagner au mieux le patient insuffisant cardiaque, en répondant de façon technique et argumentée aux questions pratiques pouvant se poser au quotidien. Méthodologie : Ce programme intégré (actions d’analyse des pratiques professionnelles et formation continue) s’articule en 3 étapes autour de la prise en charge du patient insuffisant cardiaque. Lors des actions d’analyse des pratiques professionnelles et de leur amélioration, nous mettons à disposition des utilisateurs un « Tableau de bord » afin de les aider à recueillir progressivement les données relatives à leurs pratiques liées à la thématique travaillée, lors de deux temps distincts (en amont et en aval de l’action de formation continue), échelonnés sur 4 mois. Nous y avons retenu des critères de suivi de l'amélioration de ces pratiques (implication au sein de l’officine, intra- (à l'officine) et interdisciplinarité (avec les autres acteurs de santé) mises en place, amélioration du service rendu objectivé…), auxquels sont corrélés plusieurs indicateurs. Sont également précisés les objectifs d'amélioration autour des pratiques professionnelles, ainsi que les actions à mettre en œuvre afin de les atteindre. Notre pédagogie est en permanence adaptée à la pratique et à l'actualité professionnelle, avec un accompagnement et une réactivité prenant en compte les attentes techniques et scientifiques de chacun.