Objectif global : fournir des éléments de réponses concrets et pratiques, afin de faire face aux demandes de conseil au comptoir Objectifs pédagogiques : - Renforcer les connaissances de l’équipe autour de 3 thématiques liées au conseil à l’officine (face à l’évocation de certaines situations cliniques et/ou lors d’une demande de produit conseil) : 1. La femme enceinte (physiologie du placenta ; quel type de risque et à quelle période de la grossesse ? prise en charge et conseil au comptoir), 2. Le sevrage tabagique (qui est concerné ? comment personnaliser la démarche ? prise en charge et conseil au comptoir), 3. Conséquences de la dénutrition chez la personne âgée sur son traitement chronique (causes et conséquences ; poids, alimentation, hydratation et niveau d'activité ; zoom sur la voie orale ; prise en charge et conseil au comptoir). - En retenir l’essentiel - Favoriser un conseil argumenté et de qualité au quotidien - Orienter vers le médecin si nécessaire. Méthodologie : Cette action de formation continue s’appuie sur divers éléments mis à disposition (dont questionnaires à choix multiples, schémas à légender, textes à trous… images, liens Web, fiches résumés téléchargeables et imprimables, boîte aux lettres, enquête de satisfaction…). Notre pédagogie est en permanence adaptée à la pratique et à l'actualité professionnelle, avec un accompagnement et une réactivité prenant en compte les attentes techniques et scientifiques de chacun.