De nombreuses hospitalisations liées au mauvais usage du médicament sont évitables (a fortiori chez la personne âgée, particulièrement fragilisée). La vigilance des pharmaciens et des préparateurs en pharmacie d'officine est ainsi essentielle, via notamment la prise en charge au comptoir des événements d’origine iatrogène médicamenteuse, parfois exprimés par le patient lui-même. L’objectif général de ce programme intégré est de contribuer à la diminution des hospitalisations et de la mortalité : - En renforçant les connaissances et compétences de l’équipe officinale autour des mécanismes impliqués dans la survenue d’événements iatrogènes médicamenteux, tout en étayant le dialogue avec le prescripteur, basé sur la proposition d’alternatives thérapeutiques. - En évaluant ses pratiques professionnelles dans un objectif d’amélioration. Objectifs spécifiques : A l’issue de ce programme, le pharmacien et le préparateur en pharmacie seront en mesure de : - Connaître les principales données médicales et économiques autour du mauvais usage du médicament. - Repérer certains signes d’alerte au comptoir ainsi que certaines situations à risque, emblématiques de la pratique de terrain. - Identifier les mécanismes pharmacologiques et physiologiques à l’origine de ces événements indésirables. - Contribuer à l’optimisation du traitement médicamenteux. - Renforcer les échanges avec le prescripteur. - Objectiver et analyser leurs pratiques professionnelles autour de cette thématique, afin de les améliorer.