L'éducation thérapeutique du patient (ETP) fait partie intégrante du parcours de soin du patients depuis la loi dite HPST du 21 juillet 2009. Pour pouvoir dispenser l'ETP, les intervenants doivent justifier, grâce à une attestation de formation à l'ETP d'au moins 40 heures, des compétences requises. Le référentiel de compétences pour dispenser l'ETP dans le cadre d'un programme est annexé à l'arrêté du 31 mai 2013 relatif aux compétences requises pour dispenser ou coordonner l'ETP. Ces compétences se déclinent en compétences techniques, organisationnelles, relationnelles et pédagogiques. Le référentiel de compétences s'articule autour des 6 situations rencontrées dans la pratique de l'ETP : - créer un climat favorable à l'ETP : pratiquer l'écoute active et bienveillante, pratiquer l'empathie, échanger et informer, se questionner et délimiter son rôle. - analyser avec le patient sa situation, ses pratiques de santé et convenir de ses besoins en ETP : informer, orienter, construire une relation de confiance, co-construire un projet. - s'accorder avec le patient sur les ressources nécessaires pour s'engager dans un projet et construire avec lui le plan d'action: construire une alliance thérapeutique, s'accorder et convenir de l'action à mener, construire des partenariats. - se coordonner avec les différents acteurs de la démarche d'ETP pour déployer les activités : planifier les actions liées à l'ETP, conduire un projet, évaluer, prioriser. - mettre en œuvre le plan d'action avec le patient : utiliser des techniques et des outils pédagogiques, choisir et adapter les méthodes aux différents publics, favoriser l'interactivité, favoriser les apprentissages mutuels. - co-évaluer avec le patient les pratiques et les résultats de la démarche d'ETP : renseigner les outils de suivi et d'organisation, apprécier pour ajuster. Ainsi, les professionnels doivent être en capacité de (objectifs opérationnels) : - Comprendre le contexte, les enjeux et les finalités de l'ETP - Comprendre les enjeux de la maladie chronique dans le développement de la personne. - Développer ses compétences relationnelles, créer une alliance thérapeutique - Conduire un entretien en ETP - Construire des séquences pédagogiques, utiliser des techniques et des outils adaptés - Animer des séances d'ETP - Évaluer en ETP