Les professionnels de santé qui prennent en charge des personnes vulnérabilisées par l'âge, la maladie ou le handicap sont encourager à développer une pratique professionnelle Bientraitante qui consiste en une recherche permanente pour améliorer la qualité de leurs soins et de leurs relations avec les soignés. Quel que soit le service dans lequel on exerce, à l’hôpital ou à domicile, pratiquer un soin plus relationnel permet d’accompagner les soins, et donc de mieux soigner, car il calme, rassure, détend… tout en instaurant une relation plus authentique et plus humaine. Le soin relationnel définit un type de démarche, d’attitudes, de gestes ; une façon de faire et d’être. Il ne s’intéresse pas directement aux muscles et tendons, mais à la personne dans sa globalité. Cette démarche est davantage « attitude » que technique, humaine que mécanique, elle fait appel aux qualités d’empathie et de bienveillance, que nous souhaiterions tous pouvoir exprimer et vivre au quotidien.