Les entretiens pharmaceutiques ont un double objectif: diminuer le nombre d'accidents médicamenteux et renforcer le rôle de professionnel de santé du pharmacien. Il s'agit de favoriser l'observance du patient à son traitement car une mauvaise observance conduit à un risque d'erreurs médicamenteuses. Le pharmacien devra faire preuve de pédagogie pour expliquer de façon claire et simple la pathologie et la thérapeutique correspondante. Concernant les anticoagulants oraux, le patient comprendra que la prise régulière lui permettra d'éviter des accidents cardiaques. Pour l'asthme, le patient distinguera les traitements de la crise et de fond qui permet de garder fonctionnel l'arbre bronchique. Le pharmacien vérifiera la bonne utilisation des dispositifs médicamenteux, qui conditionne l'efficacité du traitement. Pour anticiper sur les prochains entretiens pharmaceutiques, le diabète est abordé et l'accent sera mis sur la prévention des complications vasculaires par la bonne observance du traitement et la bonne manipulation du lecteur de glycémie. Le pharmacien devra être capable de mener un entretien pharmaceutique de façon claire et simple afin de favoriser la bonne prise du médicament et de contribuer à réduire le nombre d'accidents médicamenteux.