Contexte de l’action : évolution des pratiques des professionnels de l’officine Les grandes lignes du contenu : - Avoir une meilleure connaissance du patient et de ses traitements à travers la lecture et l’analyse de son dossier médical - Savoir identifier avec objectivité ses comportements et ses choix - Repérer à travers le discours du patient ses habitudes, ses représentations et expériences, en matière d’automédication, de comportement alimentaire et de mode de vie (tabac – activité physique) Les objectifs généraux Depuis la mise en place des entretiens thérapeutiques depuis 2013 AVK et asthme (et plus récemment avec le bilan partagé de médication), les missions du pharmacien et de son équipent évoluent. D’une délivrance classique hier, le pharmacien et son équipe sont aujourd’hui amenés à prendre en charge de manière globale leur patient. Les objectifs spécifiques : Grâce à cette formation l'apprenant améliorera la prise en charge des patients atteints de pathologies cardiovasculaires (hypertension artérielle – insuffisance cardiaque et arythmie) et les pathologies du système nerveux central (dépression – anxiété et insomnies), à travers l’enseignement des items, notés ci-dessous : • Rappeler les mécanismes d’action, les effets indésirables et les interactions des différentes classes médicamenteuses • Sécuriser la délivrance des ordonnances par « une lecture critique » grâce à une meilleure compréhension des classes médicamenteuses • Evaluer la place des médicaments dans la stratégie thérapeutique • S'assurer de la compliance du patient et recueillir les données objectives (tension artérielle, poids, historique du patient mentionné dans son dossier médical) et les données subjectives (sensation de douleur, état psychologique , qualité de vie)