- comprendre le concept d'identitovigilance - identifier les enjeux d'une bonne identification et les risques associés aux erreurs d'identité - Fiabiliser l'identification du patient à toutes les étapes de la prise en charge - savoir évaluer à périodicité définie (indicateurs, audit) et analyser les erreurs - définir le fonctionnement et le rôle d'une cellule d'identitovigilance - connaître le fonctionnement et le rôle d'une cellule d'identitovigilance - connaître les procédures de vérification de l'identité - mettre en oeuvre de méthodes pour assurer une identification sûre des personnes