Cette formation a pour objectif de renforcer les compétences sur les pathologies les plus fréquemment rencontrées à l'officine. De garantir un conseil de qualité par une connaissance des produits et une compétence à les conseillers. D'actualiser les connaissances sur la thérapeutique. De cerner les demande, structurer les conseils, les personnaliser et maîtriser les bons automatismes de communication pour une entière satisfaction de la clientèle. De reconnaître les limites du conseil et savoir quand orienter vers une consultation médicale.