Les connaissances théoriques relatives au deuil ouvrent sur les compétences professionnelles nécessaires à l'accompagnement des personnes endeuillées. Puis la dynamique de la Formation associée aux Expériences de terrain soutient le professionnel dans ses compétences à travers une méthode abordant les leviers. Se préparer à l'accompagnement d'une personne endeuillée, par le verbal et le non-verbal, c'est anticiper les interactions, les représentations, la charge émotionnelle, les clés et solutions, avec pour objectif d'être, chacun, à sa place.