 Permettre au professionnel de prendre conscience des compétences en lien avec le thème, de les développer et de les valoriser  Donner des apports adaptés en fonction du contexte  Aider le professionnel à trouver sa juste place face au public accueilli et dans l’équipe et réfléchir à sa pratique professionnelle  Aider le professionnel à se protéger du mieux de ses possibilités de l’usure professionnelle et du stress liés aux situations du quotidien, notamment et plus particulièrement si ces situations sont chargées d’agressivité ou de violence  Que la formation s'adresse à toutes les fonctions représentées dans les établissements. En effet, chacun, dans sa fonction et son rôle peut être amené à être confronté à des situations de violence ou d'agressivité.  Préserver le professionnel