Résumé Le pharmacien d’officine se pose légitimement beaucoup de questions au sujet de ce que l’on appelle la “esanté”. Ce terme revêt un panel très large d’outils digitaux et de solutions informatiques. Ses champs d’application sont multiples. Cette formation aborde de manière très large le sujet de la esanté en pharmacie d’officine. Elle permet d’acquérir des repères indispensables pour s’y retrouver dans la complexité des solutions digitales existantes (les bonnes pratiques, les usages, les objectifs…). Dans un premier temps, les modalités de la télémédecine, y compris les télésoins, sont abordées : cadre réglementaire, conditions de prise en charge, cas d’usage. Un focus particulier est mis sur les télésoins. Dans un second temps, la formation s’attarde sur les solutions numériques qui peuvent améliorer la relation avec le patient, en particulier en facilitant son éducation thérapeutique ou son observance. Quelles sont les limites de leur utilisation ? Comment gérer les données personnelles accumulées ? Comment les analyser ? Quels sont les repères pour reconnaître les solutions de qualité ? Enfin, l’apprenant retiendra les notions indispensables pour appréhender les futures solutions esanté (intelligence artificielle, médicaments connectés, etc). Cette formation donne les armes aux professionnels de l’officine pour mieux gérer et anticiper les changements apportés par ces nouveaux outils dans la relation avec le patient, avec les autres professionnels, avec les institutions. Ces outils apportent de nouvelles possibilités, notamment dans la relation avec le patient, ou dans la prise de décision. Il faut savoir comprendre les limites de ces outils, comprendre le rôle et les responsabilités de chaque acteur. Il est certain que les solutions de esanté peuvent répondre à des enjeux de sécurité et de qualité des soins, mais il faut savoir comprendre et connaître les possibilités qu’elles apportent, analyser les résultats, aiguiser son esprit critique... Objectif général Connaître l’écosystème esanté exploitable par le pharmacien d’officine et en comprendre les codes, les réglementations, les critères de qualité pour pouvoir faire des choix éclairés de solutions de téléconsultation, de télésoin, d’applications d’ETP, etc. Objectifs pédagogiques A l’issue de cette formation, le participant devra être capable de : ● Connaître les différentes catégories de solutions esanté accessibles à l’officine, notamment celles permettant d’optimiser le “temps patient” ● Connaître les cadres réglementaires pour l’exploitation des solutions de télésoins et de téléconsultation à l’officine ● Savoir conseiller sur la base de critères fiables et reconnus une appli ETP et un objet connecté à un patient ● Savoir décrypter le fonctionnement et les perspectives des nouvelles solutions numériques en santé, notamment celles utilisant l’IA