Thématique : prise en charge des urgences en officine. Type d’approche utilisée - objectifs pédagogiques - l’apprenant devra au terme de la formation être capable de : - réaliser les gestes techniques usuels ou exceptionnels, simulateurs procéduraux (MCE, DAE), simulateur haute fidélité (scénarios) - mettre en œuvre des procédures individuelles ou collectives, savoir réaliser une alerte (SAED) - réaliser un raisonnement clinique diagnostique et/ou thérapeutique, - gérer les CRM (crisis ressource management): Leadership - Followership, appel à l’aide, gestion des comportements, travail en équipe, communication, Double check… - d’appréhender la gestion des risques Nombre de séances de simulation et ratio formateurs/formés : scénarios : 3 (3 à 4 apprenants/cas) + simulateur procédural Formateur-facilitateur/apprenants 1/3 Documents pédagogiques remis aux apprenants : Logigramme ACR. Mémento de la formation. Documents ERC Fiche de simulation avec axes de progrès. Justification : La survenue de l’ACR ou d'une autre urgence en officine, est toujours un événement difficile. Le pronostic des patients dépend de la qualité de la prise en charge initiale, de l’intégration des soins dans un réseau de professionnels de santé (médecins généralistes, urgentistes, infirmières...) de la connaissances des dernières recommandations, du travail d’équipe. Une amélioration de la survie hospitalière après arrêt cardiaque a été constatée chez l’enfant et chez les patients chirurgicaux après la réalisation de programmes de formation au travail en équipe (Formation aux compétences non techniques - notamment à l’encadrement et au travail en équipe- pour améliorer l’issue de la RCP. Lorsqu’une formation spécifique au travail en équipe ou à l’encadrement d’une équipe est ajoutée aux programmes de formation avancée, il a été démontré que les performances de l’équipe sont améliorées en situation réelle d’arrêt cardiaque ou lors de la simulation de scénarios de réanimation. Si la formation par simulation de scénarios est suivie par un débriefing, alors les notions sont réellement acquises, par opposition à une formation par simulation de scénarios sans débriefing. C’est la répétition de ces séances de simulation qui améliorent la qualité de la prise en charge des patients et l’émergence d’actions d’amélioration de la politique de soins.