Thématique : Sinistralité aux urgences. Revue de Morbidité Mortalité (RMM). Jurisprudence. Type d’approche utilisée - objectifs pédagogiques : Favoriser l’accroissement des connaissances grâce au retour d’expérience Intérêt éthique Intégrer la notion de service rendu au patient grâce à la réflexion menée sur les conséquences des actes réalisés. Structurer les actions d’équipes par la mise en place d’une organisation réactive et apprenante (mise en œuvre de procédures individuelles ou collectives). Processus d’alerte Gestion des risques Développer une culture d’amélioration continue (modèle de la roue de Deming, PDCA) Nombre de cas de retour d’expérience : cas cliniques et jurisprudence : 3 (3 à 4 apprenants/cas) + mise en commun Justification : Comme le rappelle l’HAS dans son guide méthodologique, la revue de mortalité et de morbidité (RMM), connue et utilisée par de nombreuses équipes, a pour finalité l’amélioration continue de la qualité des soins et leur sécurisation. C’est au travers de jurisprudence de cas médicaux qu’est menée cette réflexion sur le cercle vertueux de la prise en charge des patients, et l’analyse des événements indésirables parfois graves (EIG). La réflexion sur les pratiques professionnelles, l’éthique ou l’amélioration de la pertinence des soins seront abordés au travers de dossiers cliniques. Un travail préalable à la formation sera effectué par les apprenants avec lecture d’articles et de référentiels.