Programme intégré fondé sur une formation cognitive présentielle par pédagogie interactive, complété par une activité d’analyse des pratiques 1. Prendre en charge les infections ORL courantes entenant compte du contexte clinique, des attentes du patient, de l’origine présumée bactérienne ou virale et de la preuve ou non d’un bénéfice de l’antibiothérapie pour modifier l’évolution naturelle de la maladie et prévenir les complications 2. Informer et éduquer les malades ou les parents d’enfant malade sur l’évolution naturelle des maladies infectieuses et la place de l’antibiothérapie dans la stratégie thérapeutique