Les études montrent que la dysobservance est un problème majeur de Santé Publique. Le pharmacien, grâce à sa proximité, sa connaissance du patient et de son traitement, sa disponibilité et la confiance qu’il inspire, a un rôle très important à jouer dans l’amélioration de l’observance et l’éducation des patients. Cette formation a pour objectifs : De sensibiliser les pharmaciens aux enjeux liés aux problèmes d’observance De savoir repérer les patients dysobservants D’améliorer l’observance grâce à la mise en place d’outils, d’un process d’accompagnement et de suivi en lien avec la méthode Conseil Actif à l'Officine D’impliquer les stagiaires dans une démarche d’amélioration continue afin de pérenniser les acquis et de toujours rechercher l’optimisation de la sécurisation et de la qualité du service pharmaceutique rendu. Méthodologie : Construction interactive (méthode interrogative et active) Apport magistral de connaissances Analyse de cas pour faciliter l'assimilation Élaboration d'un suivi : actions à mettre en place et indicateurs associés