Cette action permet de mesurer les écarts entre la pratique réelle observée et la pratique attendue ou recommandée (recommandations légales et scientifiques) à partir de critères d’évaluation. Suite à la première évaluation, les professionnels sont avisés des axes d’amélioration de la qualité des soins qui leur sont recommandés. L’impact de ces actions est évalué par une nouvelle mesure des écarts entre la pratique réelle observée et la pratique attendue ou recommandée selon les mêmes critères d’évaluation. Suite à la première évaluation, les professionnels sont avisés des axes d’amélioration de la qualité des soins qui leur sont recommandés. L’impact de ces actions est évalué par une nouvelle mesure des écarts entre la pratique réelle observée et la pratique attendue ou recommandée selon les mêmes critères d’évaluation.