Objectif général de l’action : Il s’agit, pour des professionnels de santé de soins primaires d’entrer dans la culture de sécurité : - Identifier la notion d’événement indésirable associé aux soins. - Identifier pour utiliser une méthode d’analyse permettant l’élaboration d’actions d’amélioration de la qualité des soins en médecine générale Résumé de l’action : Au cours de la demi journée, les professionnels de santé sont invités à parler d’un incident, accident ou erreur survenus dans leur propre pratique. Ils apprendront à définir ces évènements, à en analyser la cause immédiate et les facteurs contributifs. Ils identifieront l'importante d'un environnement apaisé où l’on prend soin des patients, de ses collègues et de soi pour apprendre de nos erreurs. Objectifs : 1/ Expérimenter la déclaration d’une erreur, d’un incident ou accident survenue dans sa pratique 2/ Connaître la définition d’un Evénement Indésirable Associé aux Soins (EIAS) 3/ Connaître la méthodes d’analyse des EIAS en médecine générale utilisant la grille CADYA Méthodologie : Cette action se déroulera en 1/2 journée présentielle interactive où alterneront présentatios en plénière et du travail en groupes. Les experts interviendront et répondront en direct aux questions. En fin de formation : une évaluation immédiate sera à compléter par les participants, des documents pédagogiques seront remis.