Objectif général de l'action Adapter sa pratique face à des difficultés relationnelles dues à des problèmes de communication avec des patients présentant des troubles anxieux ou à des personnalités difficiles. Résumé de l’action Nous aborderons les outils pour communiquer efficacement en s’appuyant sur les fonctionnements du patient anxieux, utiliser la relation avec le patient comme outil thérapeutique. Nous apprendrons à percevoir derrière les difficultés relationnelles les motivations et les souffrances du patient anxieux et d'adapter sa communication en conséquence et à percevoir nos propres difficultés afin de potentialiser nos capacités relationnelles. Méthodologie : Cette action se déroulera en 2 journées présentielles interactives qui alterneront des présentations en plénière, et du travail en groupes. Les experts interviendront et répondront en direct aux questions. En fin de formation : une évaluation immédiate sera à compléter par les participants, des documents pédagogiques leur seront remis.