L'objectif de ce programme est de permettre aux soignants intervenant auprès de personnes âgées désorientées de mieux communiquer avec elles. A l'issue de l'action, les participants seront en capacité de : - mieux comprendre les différentes caractéristiques de la désorientation et de la maladie d'Alzheimer à chaque phase d'évolution ; - de mettre un sens sur les divers troubles du comportement liés à une démence neuro-dégénérative ; - de s'approprier les techniques de communication verbales et non verbales proposées par Naomi Feil à chaque phase de la maladie. Conformément aux méthodes proposées par la H- Santé Service Formation organise ce programme sous la forme d'une action de Formation Continue sous format présentiel. Pédagogiquement, il s'articulera autour de trois étapes et sera intégralement animé par un formateur expert. Il aura pour objet l'acquisition de connaissances et compétences autour de la thématique visée. Les différents points abordés seront : - les démences et la maladie d'Alzheimer - les bases de la communication avec le malade désorienté selon l'approche de Naomi Feil - les quatre phases de la désorientation et les techniques relationnelles recommandées à chacune d'entre elles