Objectif de formation Développer les savoir-être et savoir-faire clés en vente. Maîtriser l'art de la négociation. Optimiser les techniques de vente pour maximiser les résultats. Public concerné Pour toute personne ayant une activité commerciale, en BtoC ou BtoB. Moyens pédagogiques Plateforme numérique interactive offrant des cours, des documents, des vidéos et des quiz. Forums de discussion pour l’interaction entre les apprenants et les formateurs. Ressources téléchargeables en pdf ,Supports audio et visuels - Outils multimédias Type de support remis Fichiers Ressources fournissant des explications détaillées, théories et tutoriels. Vidéos tutorielles : Vidéos explicatives pour guider les apprenants à travers les logiciels ou les concepts. Quiz en ligne : Outils d'évaluation en ligne pour tester les connaissances acquises. Enregistrements de sessions : Vidéos des cours enregistrés pour une consultation ultérieure. Type d'évaluation * Évaluation des acquis post formation et pré formation * En cours de formation : Quiz, Qcm * Évaluation périodes d’application 
pratique * Enquête de satisfaction stagiaire