OBJECTIFS PROFESSIONNELS VISES : Renforcer son rôle d’acteur de santé en matière de prévention et conseils. Adopter une attitude active face à l’ordonnance. Acquérir le réflexe de la valeur ajoutée à l’ordonnance grâce à la pertinence du conseil associé. Acquérir une méthodologie efficace et reproductible afin de pratiquer la vente-conseil à l’officine. RESUME DE L'ACTION : Vos compétences et votre savoir-faire vous confèrent un rôle primordial dans la dispensation active des ordonnances. Ce rôle est un devoir vis-à-vis du patient, un excellent facteur de motivation de l'équipe, et une illustration probante de votre rôle d'éducateur de santé. Outre l'impact non négligeable de cette démarche sur votre chiffre d'affaires, il s'agit là de donner une réelle valeur ajoutée à l'activité de votre officine et de satisfaire votre patient en répondant au mieux à ses besoins de santé. Ce stage interactif et pratique vous permettra d'acquérir savoir et savoir-faire pour construire activement votre conseil associé face aux pathologies aigües et chroniques régulièrement rencontrées au comptoir lors de la délivrance des ordonnances. PLAN DE LA JOURNÉE DE STAGE : A partir de différentes ordonnances (ORL, dermatologie, gynécologie, hyper-tension artérielle, dyslipidémie, diabète ) - Préparation de fiche conseils - Présentation d’une méthodologie - Entrainement aux questions à poser (ouvertes/fermées) - Entrainement à la reformulation - Mises en situation filmées et travaux en sous-groupe - Analyse des mises en situation - Synthèse des points clés METHODOLOGIE UTILISEE : Apprentissage par phases successives théoriques et pratiques avec validation des acquis tout au long de la journée. Travail en sous-groupes à partir d’ordonnances et de cas concrets. Restitution individuelle et collective des connaissances. Méthodologie participative et interactive avec mises en situation de délivrance vidéoscopées.