Les différentes médiations deviennent des outils de communication précieux pour les professionnels et constituent une très bonne approche complémentaire. Par la mise en œuvre d’activités adaptées, elles peuvent être utilisées pour encourager les initiatives d’échanges verbaux ou non-verbaux et développer l'autonomie de la personne, ainsi que ses capacités relationnelles. Dans le cadre professionnel, l'utilisation des médiations peut se faire avec tous les publics. Elles deviennent des outils de communication, jouent un rôle important dans la qualité de la prise en charge, même dans les situations difficiles et deviennent de véritables outils d’accompagnement. Elles permettent de créer une relation de confiance autour du jeu/des ateliers favorisent un sentiment de bien-être ; et de ce fait permettent aux patients d’être en confiance.  La mise en place des ateliers : pour qui, pourquoi, comment - Déroulement d’un atelier  Expérimentation d’une variété de médiateurs et leurs impacts :  La diversité des techniques  Travail sur les 5 sens : vue, ouïe, toucher, odorat, goût  Analyse de situations professionnelles, études de cas