Ce programme de DPC a pour objectif principal une meilleure prise en charge des situations d’agressivité et de violence avec pour objectifs spécifiques : 1. Identifier les situations à risques : Les participants apprendront à mieux reconnaître les signes avant-coureurs de l'escalade de la violence, tant chez le patient que dans son entourage. 2. Prévenir le passage à l'acte violent : Grâce à des techniques de communication non violente, les participants seront formés pour désamorcer l'agressivité. Cela implique de comprendre et de mettre en pratique des stratégies pour éviter que la situation ne se détériore. 3. Gérer l'agression : En cas d'agression, les sages-femmes seront initiées à gérer la situation de manière optimale. Cela inclut des techniques pour se protéger, maintenir le calme et rétablir une relation de confiance avec le patient. 4. Accompagner et gérer l'après : Après une situation d'agression, il est crucial de suivre des procédures d'alerte et de soutien adéquates. Les participants apprendront les démarches à suivre, tant sur le plan administratif que pénal, pour gérer les conséquences de l'agression.