Objectifs de la journée : amélioration continue de la qualité des soins et de la sécurité pour l’usager, patient comme résident, sur tout le parcours de santé. Retours d’expérience pour une amélioration de la culture de la sécurité des professionnels. Résumé : La survenue d’événements indésirables lors de la prise en charge est une réalité : un patient hospitalisé sur 10 est victime d’un événement indésirable grave associé aux soins (EIGS). Ces événements sont associés à une obligation réglementaire de signalement. Au-delà, quel que soit le lieu de soins sur le parcours des usagers, tout événement indésirable associé aux soins (EIAS) doit être signalé et analysé en interne. Ainsi des actions peuvent être mises en place pour empêcher que l’événement se reproduise. Il est donc essentiel que les professionnels développent une culture de sécurité des soins et l’intègrent dans leurs pratiques, dans le cadre de la relation d’équipe et en association avec les patients / résidents et leur entourage. La 8e journée régionale Qualité et Sécurité en Santé Auvergne-Rhône-Alpes, dédiée aux EAIS, est une journée de partage d’expérience dédiée aux acteurs de la santé et co-organisée par l’Agence régionale de santé Auvergne-Rhône-Alpes, la Haute Autorité de Santé et le CEPPRAAL, avec le soutien du Collectif interassociatif sur la santé (CISS) Auvergne-Rhône-Alpes et de l’Observatoire des médicaments, des dispositifs médicaux et des innovations thérapeutiques (OMEDIT) Auvergne Rhône-Alpes. A travers les interventions institutionnelles des différents partenaires, mais aussi les retours d’expérience des professionnels des établissements de la région, les professionnels présents seront sensibilisés à l’importance de la déclaration et de l’analyse des EIAS et repartiront avec des outils et des idées pour améliorer la culture sécurité dans leur établissement. Méthodologie : congrès scientifique sous forme de communications orales et posters et de stands institutionnels. Les communications sont à part égale des partages d’expérience de professionnels d’établissement de santé et des plénières institutionnelles.