Le Centre Hospitalier de Dieppe, établissement support du GHT Caux Maritime appuie notamment sa politique de gestion des risques à travers l’animation et le déploiement des CREX sur l’ensemble des secteurs d’activités, ciblant l’ensemble des professionnels et des risques existants (risques associés aux soins, risques professionnels, risques environnementaux….). Cette démarche institutionnelle collective se veut être à dimension pluriprofessionnelle et pluridisciplinaire, elle est soutenue par la Direction de la qualité et de la gestion des risques. L’objectif majeur est d’améliorer la sécurité des patients et des personnes en diminuant la survenue d’évènements indésirables et la gravité de leurs conséquences. Outre la sécurité des personnes et des processus, cette démarche continue est l’opportunité pour les professionnels : - D’améliorer leurs pratiques professionnelles et les connaissances collectives dans le cadre d’une organisation apprenante ; - D’améliorer le travail en équipe et la qualité de vie au travail. Les modalités pratiques de fonctionnement des CREX sont décrites et rédigées sur des fiches outil qualité (FOQ) institutionnelles respectant les recommandations de la HAS. La méthode support à l’analyse des évènements indésirables est la méthode Orion. Chaque entité dispose d'une fiche d'identité CREX où est renseignée l'organisation et la composition. La méthodologie d’animation des CREX respecte les 4 étapes successives : connaitre-comprendre- agir-partager (Que s’est-il passé ? Pourquoi est-ce arrivé ? Qu’avons-nous appris ? Quel plan d’action mettre en œuvre ? Quelles actions correctives retenir ?...) ( FOQ / Organisation d’un CREX- Fiche d’identité Crex par entité - Fiche support compte rendu CREX et rapport d’analyse) Au terme de chaque CREX, un compte rendu est réalisé et transmis au coordonnateur de la gestion des risques associés aux soins. Un tableau de suivi des actions d'amélioration est tenu à jour. Le déploiement de CREX au sein du GHT Caux Maritime est intégré au plan de formation et de DPC afin de former les professionnels à la méthode et de les accompagner dans la mise en œuvre et le suivi.