Depuis plusieurs années un système de signalement des événements indésirables est en place dans l’établissement. Les déclarations ont largement progressé, avec 10 fois plus de déclarations en 2017 qu’en 2006. Plusieurs référents ont été formés à l’analyse des causes systémiques au sein des pôles. Il convient à présent de déployer cette démarche dans tous les secteurs d’activité et spécifiquement les secteurs à risque, afin que la maîtrise des risques associés aux soins s’ancre de façon pérenne dans le quotidien des équipes et alimente le système institutionnel de management de la qualité et de la sécurité des soins via le Plan d’Actions Qualité Sécurité des Soins. Dans ce contexte, les objectifs du programme sont de: - Améliorer la connaissance des obligations réglementaires des établissements de santé sur la qualité et la sécurité des soins - Développer et pérenniser une culture de gestion des risques au sein des équipes à partir d’une réflexion collective sur la déclaration et la gestion des évènements indésirables associés aux soins, représentations positives et négatives de la déclaration - Promouvoir les outils d’analyse systémique de gestion des risques - Savoir repérer, identifier, hiérarchiser et traiter les risques a priori et les risques a posteriori en utilisant les différentes méthodes de gestion a priori et a posteriori - Connaître les différentes méthodes d’analyse des événements indésirables - S’engager dans une organisation apprenante afin de renforcer la capacité des équipes à réagir aux situations imprévues