 Savoir identifier la présence de la douleur et/ou de la souffrance en tant que soignant.  Connaître les différentes stratégies de prise en charge médicamenteuses et non médicamenteuses pouvant apporter un soulagement aux personnes douloureuses.  Définition de la douleur (aigue/chronique, nociceptive /neuropathique) et de la souffrance.  Physiologie de la douleur nociceptive et neuropathique.  Identification des signes cliniques.  Répercussion de la douleur et de la souffrance sur le plan psychologique. Spécificités de la prise en charge des patients douloureux chroniques.  Présentation du principe d’évaluation (auto/hétéro-évaluation).  Présentation des différentes échelles validées (adulte communicant et non communicant, personne âgée, polyhandicapée,..).  Présentation des techniques médicamenteuses et non médicamenteuses.  La douleur provoquée par les soins : recommandations et retour d’expérience. Travail intersession Analyse des pratiques à partir de situations réelles apportées par les participants et les intervenants. Ateliers. Echanges interactifs