Il s'agit d'accompagner les professionnels à la compréhension des mécanismes de violence et d'agressivité et de leur permettre d'ajuster leur posture communicationnelle. Cette formation est centrée sur les relations avec les patients et leur famille Objectif de formation : Apaiser et enrayer les situations agressives pour une meilleure prise en charge des patients. Objectifs pédagogiques : Comprendre les mécanismes en jeu dans les situations d’agressivité et de violence Adapter sa communication pour désamorcer les tensions relationnelles dans une approche de neutralité bienveillante Se sensibiliser aux techniques de mise en protection des personnes dans les passages à l’acte Connaitre les dispositifs législatifs en lien avec les situations d’agression