Identifier les situations prévalentes susceptibles de générer des situations d’agressivité et de violence. Analyser à partir des situations vécues les relations établies lors des situations violentes ressenties comme telles. Construire et améliorer les stratégies professionnelles individuelles et collectives de gestion des situations d’agression afin d’optimiser la prise en charge du patient violent. Définition des concepts d’agressivité et de violence. Connaissance des populations en situation de précarité et de vulnérabilité. Mieux les comprendre pour mieux les accueillir et mieux les soigner. Pour apprendre à se protéger de la violence et demeurer un ETRE agissant :  pratiquer la relaxation dynamique basée sur la respiration consciente  prendre conscience de ses appuis, de son ancrage et intégrer son schéma corporel  apprendre à lâcher ses tensions et à récupérer de l’énergie  accueillir ses émotions pour mieux les évacuer  expérimenter la bonne distance afin de se protéger. Détecter les signes précurseurs et les signes effectifs : analyse de cas réels rapportés par les participants. La gestuelle et l’organisation à adopter pour prévenir et gérer la violence. Analyse des pratiques en groupe à partir d’une vidéo. Exploitation du travail intersession : analyse des difficultés et de la qualité de la prise en charge des situations. Analyse des pratiques professionnelles à partir de cas réels ou de jeux de rôle. Identification des axes d’amélioration individuels et collectifs : construction du plan d’action. Elaboration de critères d’évaluation à distance.