A l’issue de la formation, les stagiaires auront pu :  analyser les situations d’agressivité et de violence qu’ils ont vécues  acquérir les connaissances psychologiques, sociologiques pour mieux comprendre les comportements de l’agressivité  mieux comprendre l’encadrement juridique des phénomènes d’agressivité et de violence à l’hôpital  développer des réponses comportementales efficientes pour faire face aux situations agressives et violentes. La communication, les différents modes relationnels. Eléments de psychosociologie des comportements agressifs. Les dimensions juridiques de l’agressivité en milieu hospitalier. Analyse de situations vécues. Le positionnement professionnel. Ateliers pratiques de mises en situations : trouver des réponses comportementales.