La pratique de la régulation médicale est au cœur du dispositif de l’Aide Médicale Urgente (AMU) et des demandes de soins non programmées (DNSP) et de permanence de soins ambulatoires (PDSA). Le Service d’Accès aux Soins (SAS) organise une évolution majeure dans cet exercice. Cette action de formation a pour objectifs de préparer les professionnels en poste au Centre 15 au dispositif du Service d’Accèsaux Soins, accompagner le changement des organisations associé au SAS et préparer les professionnels aux missions du niveau N1 (décroché en moins de 30secondes et régulation de 1ère ligne). Elle aborde les objectifs du projet SAS dans l’intérêt des appelants du Centre 15, son organisation, la situation sur son poste de travail et l’interaction avec les acteurs du plateau de régulation en fonction des 3 niveaux de gradation, et le traitement d’un appel au niveau N1 en moins de 30 sec (motif de la demande, déclenchement moyens si P0, articulation avec N

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