La formation communication thérapeutique s'inscrit dans la notion de Bientraitance. Cet objectif: améliorer la communication entre soignants et patients d'une part, au sein des équipes soignantes d'autre part, permet de gagner en sérénité de travail, d'établir rapidement, avec des outils simples, des liens de confiance qui aident à réaliser les soins plus efficacement et avec un meilleur confort pour les patients comme pour les soignants.