La régulation médicale est l’une des composantes du métier d’urgentiste, intégrée aujourd’hui dans la formation universitaire du DES de Médecine d’Urgence. L’inscription d’action de formation avec des techniques d’apprentissage innovantes et pluri-professionnelles dès 2018 dans les thèmes de DPC doit être entreprise. Ces techniques de formation doivent s’apparenter aux formations des pilotes de ligne (simulations haute technologie ...) tant pour des aspects quotidiens que pour des situations de crise . Thème Objectif pédagogique Rôle et missions du Samu Connaitre la législation réglementant les SAMU Rôle et missions du SMUR Connaitre la législation, organisant les SMUR. Connaitre la composition d'un SMUR sur le plan humain et matériel. Rôle et missions des SP Connaitre des textes règlementaires qui organisent la mises à disposition des SP à l'AMU Connaitre les moyens disponibles en situation quotidienne et exceptionnelle (GRIMP,CMIC....) Connaitre l'organisation des SP et l'organisation nationale des secours . Rôle et missions des forces de l'ordre Connaitre les missions et moyens de forces de l'ordre en situation quotidienne ou exceptionnelle. Connaitre l'organisation du COG Rôle et missions de la protection civile Connaitre les moyens de la protection civile, en particulier les moyens aériens. Connaitre le fonctionnement de la protection civile et la chaine de commandement. Le SAMU et les associations de secours Connaitre les missions sociales du SAMU Rôle et missions des acteurs de premier recours Connaitre les moyens de la médecine générale (médecin généraliste, MSP, Maison médicale de garde Connaître le rôle des IPA Connaitre les réseaux de HAD, soins palliatifs, EHAP (équipe mobile) Rôle et missions de la CUMP Connaître les missions de la CUMP Urgences psychiatriques Reconnaitre et apporter une réponse adaptée et sécurisée à une urgence psychiatrique Offre de soins Connaitre l'offre de soin (SAU, cliniques/CH, soins de suite.... ) Connaitre les filières de soins Helisamu Connaitre les indications de l'engagement des moyens héliportés Connaître les règles du transport sanitaire aérien Aspect médico-légal de la régulation Connaitre les risques médico-légaux Connaitre les aspects déontologiques Place des Ambulanciers privées au sein de l'AMU Connaitre le cadre législatif qui précise les missions des AP . Connaitre le réseau des AP et les conventions établie Connaitre l'équipement des AP et le niveau de compétence des ambulanciers Organisation d'un SAMU Connaitre le rôle et les missions des ARM Connaitre le rôle et les missions du cadre de santé Connaitre les logiciels utilisés Connaitre l'environnement de travail Conduire un appel de la réception à la réponse Connaitre les critères qualité de triage, de régulation, de bilan Connaitre les bases d'une communication sécurisée Réponses adaptées en fonction de situations cliniques particulières Connaitre les filières de soins et les effecteurs Critères de gravité lors d'un appel 15 Connaitre les critères de gravités et les reconnaitre lors d'un appel