La veille au respect de la bientraitance et a fortiori l'anticipation de la maltraitance sont devenues des piliers de notre système de santé. La bientraitance est au cœur d'une politique de qualité et de sécurité des soins : elle rappelle les fondements d'une démarche humaine de prise en charge du patient et renforce la relation entre professionnels et usagers. Cette formation aborde non seulement l'application de la bientraitance dans les établissements de santé mais aussi ses stratégies de mise en œuvre.