Depuis la loi du 2 janvier 2002 le concept de la bientraitance a connu un essor conséquent dans les EHPAD et figure au premier plan des recommandations de l’Agence Nationale de l’Evaluation et de la qualité des établissements Médicaux-sociaux (ANESM). Le plan développement de la bientraitance et renforcement de la lutte contre la maltraitance de 2007 conforte le premier pas de cette politique et engage les établissements à développer cette culture. Ce concept devient un objectif prioritaire des projets institutionnels des EHPAD et doit s’intégrer dans les pratiques professionnelles au quotidien, quelle que soit la fonction du professionnel.