Ce stage s'adresse aux personnels soignants des établissements de soins : EHPAD, M- Hôpitaux, Cliniques, Centre Hospitaliers, ainsi qu'aux soignants intervenant à domicile. Il permettra aux participants de savoir repérer les situations de maltraitance, notamment à l'égard des personnes âgées et des personnes en situation de handicap. Il concerne aussi bien les situations dont les participants peuvent être témoins que leur propres attitudes maltraitantes le plus souvent inconscientes. Les participants découvriront le cadre légal (définition de la maltraitance, droit des patients, marche à suivre face à une situation de maltraitance). Ils s'approprieront également la notion de bientraitance et apprendront à remplacer leurs éventuelles attitudes maltraitantes par des attitudes bientraitantes. Les objectifs opérationnels sont les suivants : • Prendre conscience du phénomène de la maltraitance en institution et s’approprier le concept de « bientraitance » • Prendre connaissance du cadre légal régissant le droit des usagers et notamment de la marche à suivre face à une situation de maltraitance • Prendre conscience des différents types de maltraitance, savoir les repérer • Identifier les attitudes de maltraitance inconsciente et les éviter • Redéfinir les valeurs institutionnelles de soins et de respect de la personne soignée, intégrer le guide des bonnes pratiques en gériatrie • Développer la Bientraitance en identifiant et en s’appropriant des attitudes relationnelles respectantes vis à vis des personnes soignées, notamment les personnes âgées et les personnes en situation de handicap. La pédagogie est active et impliquante. Elle est basée sur des apports théoriques, des temps d'échanges et de réflexion, des mises en situation et des simulations, ainsi que des études de cas réels apportés par les participants et/ou le formateur.