Cette formation doit permettre de développer les compétences communicationnelles des médecins, d’améliorer le caractère empathique de la communication, d’utiliser les outils et les techniques de l’entretien motivationnel et de mettre en pratique les concepts de la bienveillance dans leur consultation. Objectifs généraux :

Établir avec le patient une relation empathique

Pratiquer l’écoute active en ayant à l'esprit ses propres représentations

Offrir une communication performante, bienveillante, adaptée au cas par cas

Optimiser l'efficacité de l'accompagnement au changement

Évaluer la compréhension des diagnostics et des options thérapeutiques par le patient Objectifs pédagogiques :

Définir ce qu’est une attitude empathique

Distinguer la notion de bienveillance et de compassion

Expliquer l’écoute active avec empathie,

Utiliser des questions ouvertes, et mettre en pratique des reformulations

Résumer les processus de changement

Pratiquer des exercices d’entretien évaluant la bonne compréhension du patient au projet de soin