Appréhender et maîtriser la bientraitance, dans le cadre de la prise en soin de la personne accompagnée. Partager une même représentation des attitudes et comportements attendus dans l’exercice de leur activité. Opérer une prise de recul critique de la façon dont ils pratiquent leur métier, en entretenant une identité professionnelle qui privilégie la bientraitance. S'entrainer aux savoir-être efficaces pour servir la bientraitance du résident. Contribué à écrire, pour mémorisation, leur guide de bonnes conduites dans une dynamique bientraitante en identifiant les comportements à risque. Identifier les éléments qui favorisent l’épanouissement de la personne accompagnée.